Media Delivery Ops Specialist
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10110776 Standort Amsterdam, Niederlande Veröffentlichungsdatum 28/02/2025 Unternehmen Disney Entertainment & ESPN TechnologyJob-Zusammenfassung:
About the Role & Team
The Media Delivery team at Disney Entertainment & ESPN Technology is responsible for the entire audio and video encoding supply chain from content acquisition to delivery for Disney+, Hulu, and ESPN+. Consisting of an agile and responsive team of technicians that perform the daily processes and procedures of our live and on-demand video streaming products to deliver a high-quality experience to our viewers.
The department’s responsibilities provide round-the-clock support for these products, ensuring proper functionality across all platforms and front-end playback scenarios. The Media Delivery Operations team provides operational and procedural support for our partner products, including system health monitoring and incident management, live and VOD streaming media orchestration, and cross-team communications.
What You Will Do
As a Media Delivery Operator, you will work with a small but dynamic team responsible for monitoring and troubleshooting the VOD ingestion pipeline.
Review audio/visual content against strict deadlines.
Coordinate with external partners to fix content issues and ensure deadlines are met.
Research and normalize metadata
Create tracking tickets for assets that need remediation and follow them to completion.
Analyze and troubleshoot content issues with A/V, XML, and timed text
Monitor the health of the encoding pipeline, checking for errors, rejections and failures, and provides operational support.
Identify and triage internal incidents, escalating them to the appropriate technical teams in a timely manner.
Update documentation and train team members on procedures.
Provide ongoing status of the overall health of the ingest pipeline to senior staff.
Required Qualifications & Skills
BA/BS or equivalent experience required
3+ years of relevant experience
Background in video or film is preferred
Working knowledge of video codecs and encoding
Familiarity with video streaming, specifically HLS
Understanding of closed captions and subtitles
Familiarity with XML and/or JSON
Strong organizational skills, must be able to track large scale projects
Strong multi-tasking abilities and attention to detail
Strong communication skills
Ability to work independently with minimal guidance
Nice to Have
Experience supporting a VOD workflow or Digital Asset Management system
Knowledge of Aspera or other advanced delivery systems
Spanish language proficiency
The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. Disney is committed to forming a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.
We will ensure that individuals with disabilities are provided the necessary accommodations to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive all benefits of employment. Please contact us to request accommodation.
Über Disney Entertainment & ESPN Technology:
Disney Entertainment und ESPN Technology (DE&E Technology) bildet das technologische Rückgrat und die Produktentwicklung für die beiden Medienbereiche von Disney und trägt dazu bei, das Unternehmen an der Spitze der Innovation zu halten. So die Technologie kontinuierlich genutzt werden, um das Erzählen von Geschichten und die Kreativität zu verbessern und gleichzeitig Skalierbarkeit, Flexibilität und Effizienz für seine Geschäftsbereiche zu bieten.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei TWDC (Benelux) BV, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Entertainment & ESPN Technology nennen.