Sr Business & Information Analyst I
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10149266 Standort Bengaluru, Indien Veröffentlichungsdatum 20/05/2026 Unternehmen The Walt Disney Company (Corporate)Job-Zusammenfassung:
About the Role
The Walt Disney Company is seeking a technically curious and collaborative Senior Solutions Engineer to join the Enterprise Technology team, supporting the Digital Experience organisation. This role focuses on configuring, maintaining, and enhancing the Atlassian ecosystem (Jira and Confluence Data Center platforms) to improve internal digital tools used by Disney’s global workforce.
You will work closely with engineering, product, and support teams to deliver scalable solutions, contribute to platform stability and continuous improvement, and support thousands of employees and cast members worldwide.
Key Responsibilities
Platform Configuration & Administration
- Configure and manage Jira and Confluence Data Center environments, including native features and third-party plugins.
- Build Jira projects and design custom workflows based on business needs.
- Administer Confluence spaces, templates, and permissions.
- Maintain system documentation and operational procedures.
Technical Support & Troubleshooting
- Troubleshoot and resolve technical issues via service ticket queues.
- Communicate effectively with stakeholders to understand requirements and provide timely support.
Collaboration & Continuous Improvement
- Collaborate with engineering, product, and support teams to deliver scalable solutions.
- Contribute to platform stability, scalability, and continuous improvement initiatives.
- Stay updated on emerging technologies and DevOps best practices.
- Perform additional duties as assigned.
Basic Qualifications
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related field—or equivalent practical experience.
- Exposure to Atlassian tools (Jira, Confluence) through coursework, internships, or work experience.
- Introductory experience with SQL and JQL.
- Understanding of SDLC and application support processes.
- Strong communication skills and structured problem-solving ability.
- Detail-oriented with a commitment to quality documentation.
Preferred Qualifications
- Familiarity with scripting languages (Python, JavaScript, Bash).
- Exposure to cloud platforms (AWS, Azure) and containerisation tools (Docker, Kubernetes).
- Experience with Git and version control workflows.
- Understanding of Agile methodologies and REST APIs.
- Awareness of authentication protocols (SSO, SAML, OAuth2).
- Interest in automation and extending Jira/Confluence functionality.
- Experience supporting enterprise-level applications in large-scale environments.
Education
Bachelor’s degree in a relevant technical field (Computer Science, Engineering, etc.) or equivalent experience.
Key Competencies
- Platform Administration & Configuration
- Technical Troubleshooting & Support
- Collaboration & Stakeholder Engagement
- Agile Delivery & DevOps Practices
- Documentation & Process Discipline
- Continuous Improvement & Innovation
- Communication & Problem Solving
Decision-Making Scope
- Operates with moderate autonomy and technical ownership.
- Responsible for executing platform configuration and support tasks.
- Makes independent decisions on implementation and troubleshooting.
- Collaborates with senior engineers and leadership for strategic alignment.
Why Join Us?
Be part of the team that powers Disney’s internal digital tools—from theme parks to studios. Work in a collaborative, service-focused environment that values innovation and agility. Grow your technical expertise while contributing to platforms used by thousands of employees and cast members worldwide.
Über The Walt Disney Company (Corporate):
Bei Disney Corporate erleben Sie, wie die Unternehmen hinter den starken Marken des Konzerns gemeinsam das innovativste, weitreichendste und am meisten bewunderte Entertainment-Unternehmen der Welt schaffen. Als Mitglied eines Konzernteams arbeiten Sie mit Weltklasse-Führungskräften zusammen, die mit innovativen Strategien dafür sorgen, dass The Walt Disney Company ihren Spitzenplatz in der Unterhaltungsbranche behält. Mischen Sie sich unter andere innovative Köpfe und helfen Sie den besten Geschichtenerzählern der Welt, unvergessliche Erinnerungen für Millionen von Familien rund um den Globus zu kreieren.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney (India) Private Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir The Walt Disney Company (Corporate) nennen.