AI/ML Engineer
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10113863 Standort Celebration, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 25/02/2025 Unternehmen Disney ExperiencesJob-Zusammenfassung:
Consumer Insight Measurement & Analytics (CIMA) is part of Disney Experience and is a center of excellence leading strategy development and decision-making through actionable data analytics integration and insights. Within CIMA, the Digital and Travel Operations Analytics (DTOA) team leverages best practices in analytics to capture data, analyze, and optimize our digital and contact center channels to drive guest satisfaction and business outcomes.
As an AI/ML Engineer (Senior Omni Channel Analyst), you will independently execute analytical projects from ideation to completion, addressing complex business questions that span digital and contact center ecosystems. You will develop solutions across disciplines in Artificial Intelligence including Large Language Models and Generative AI. This role requires a passion for creative problem-solving, analytical delivery, and the ability to interpret and understand the objectives of complex business questions. You will be a key data storyteller on the DTOA Analytics team by building explainable models and sharing key insights. You will succeed in this role if you are passionate about data science and insights, endlessly curious, and enjoy working in a dynamic and fast-paced environment.
This role reports to the Manager, Omni Channel Analytics and will be based in Orlando, Florida.
What you will do:
- Advanced Analytics & AI Solutions:
- Design and implement generative AI solutions and develop prompt engineering strategies to answer complex business questions.
- Conduct projects from ideation to delivery, applying statistical modeling, machine learning, and deep-dive analyses.
- Data-Driven Storytelling:
- Analyze digital and contact center data to extract actionable insights.
- Communicate findings effectively to senior leadership and stakeholders.
- Collaboration & Innovation:
- Work with cross-functional teams to solve abstract business challenges using reproducible, quantitative methods.
- Stay up to date with the latest trends artificial intelligence and data science and share knowledge and best practices with team members.
- Support partners and clients with data and processes to enable more efficient and consistent reporting and analysis in the organization.
Required Qualifications & Skills:
- 4+ years experience in analytics or data science.
- Advanced proficiency in SQL and Python.
- Experience with big data tools (Cloudera, MySQL, Snowflake, BigQuery).
- Strong background in statistical analysis, text mining, NLP, and clustering.
- Excellent communication skills and ability to translate complex data into clear insights.
- Proven track record in managing projects in fast-paced, dynamic environments.
Preferred Qualifications:
- Graduate degree and/or 6+ years of relevant experience in analytics or data science.
- Hands-on experience working with LLMs, generative AI solutions and prompt engineering.
- Experience with digital and contact center data and analytics.
- Familiarity with Docker, Spark and other advanced machine learning technologies.
Required Education:
Bachelor’s degree in a quantitative field (e.g., statistics, mathematics, engineering)
Preferred Education:
Graduate degree
Über Disney Experiences:
Disney Experiences erweckt den Zauber der Disney Geschichten und Franchisen durch Themenparks, Resorts, Kreuzfahrtschiffe, einzigartige Urlaubserlebnisse, Produkte und noch vieles mehr auf der ganzen Welt zum Leben. Disney nimmt in der Reisebranche eine beeindruckende Stelle ein mit sechs Urlaubsresorts in den Vereinigten Staaten, Europa und Asien, einer erstklassigen Kreuzfahrtlinie, einem beliebten Timesharing-Ferienprogramm sowie einem preisgekrönten Angebot an organisierten Familienabenteuern. Darüber hinaus umfasst Disneys globales Konsumgütergeschäft das weltweit führende Lizenzunternehmen, die weltweit größten Kinderbuchverlage, einen der weltweit größten Spielelizenzgeber für alle Plattformen sowie Disney Stores auf der ganzen Welt und im Internet.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Destinations, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Experiences nennen.
Disney Destinations, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.