Event Services Coordinator
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10118355 Standort Celebration, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 22/04/2025 Unternehmen Walt Disney World ResortJob-Zusammenfassung:
About the Role & Team
As an Event Services Coordinator, you will support the Services Team by handling daily administrative and clerical duties while also facilitating event execution. You will engage with first-time and repeat Guests who have a stay or event activation in any of our Resorts, Convention Centers, Theme Parks, ESPN Wide World of Sports, Water Parks, Disney Springs, or other event venues.
Collaboration, organization, communication, and the ability to multi-task are keys to success on this high-volume, fast-paced Team. Partners include, but are not limited to, Disney Imagination Campus, Resort Sales, Sports Sales, Group Reservations, Sports Travel, Resort Operations, Park & Resort Event Operations, Sports Operations, Disney Event Group, Encore, Group System Support, Transportation, and Security.
You will report to the Senior Event Services Manager.
What You Will Do
Handle basic group contact requests and answer questions pre-arrival and onsite regarding food & beverage, admissions, function space, general resort or park information, and event venues, and provide day-of event support at the event venue
Communicate event needs through detailed and concise Banquet Event Orders (BEOs) and Group Resumes, create Food & Beverage and Dinner show agreements, and drive revenue by providing group contact with enhancement options
Timely and accurate completion of assigned projects and administrative activities/tasks and ability to provide accurate data for deposit collection
Represent The Walt Disney Company with the highest level of integrity and professionalism at all times
Required Qualifications & Skills
Passion for delivering outstanding Guest Service, and at least 6 months of work experience in responding to and resolving complicated guest inquiries and issues
Knowledge of Group Markets, Catering/Banquets, Conventions, Resorts Rooms, and Events
Flexibility in scheduling and availability to work nights, weekends, and holidays based on event schedules and needs
Attention to detail and prioritization skills in handling many requests at the same time
Ability to work independently and collaborate with the team to improve efficiency, knowledge-share, problem-solve, and maintain close partnerships with cross-functional teams
Computer proficiency within a Windows environment
Eagerness to learn new and evolving software applications
Preferred Qualifications
Proficiency with Meeting Matrix, Siebel, and DSCS Systems
Knowledgeable of Walt Disney World event function space in Resorts, Theme Parks, and other facilities.
Strong negotiating skills and influencing abilities
Food & Beverage or Resort Rooms experience
Education
High School Diploma or equivalent
Preferred Education
Associate's Degree or higher
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#DXMedia
Über Walt Disney World Resort:
Das Walt Disney World Resort hat bereits seit seiner Eröffnung im Jahr 1971 einen festen Platz in vielen Kindheits- und Familienerinnerungen. Heute besuchen Hunderte Millionen Gäste aus aller Welt diesen zauberhaften Ort, um einen Disney-Urlaub zu genießen. Mit seiner Kombination aus Kreativität, Innovation und Technologie entführt das Resort seine Gäste sowohl in klassische Disney-Geschichten als auch in neue Formen der Familienunterhaltung. Die Darsteller im Walt Disney World Resort schöpfen aus einem reichen Fundus der Erzählkunst und erwecken mit ihrer unübertroffenen Liebe zum Detail und ihrem erstklassigen Service für Gäste den Zauber von Disney zum Leben.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Destinations, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Walt Disney World Resort nennen.
Disney Destinations, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.