Sr Analyst-CRM & Lifecycle Marketing
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10137204 Standort Celebration, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 05/12/2025 Unternehmen Disney ExperiencesJob-Zusammenfassung:
About the Role & Team:
“We create happiness.” That is our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you will help encourage that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and build the never-before-seen! Are you ready to join this team and make an impact?
The CRM & Lifecycle Marketing team is focused on delivering powerful customer experiences across engagement touch points by applying data and Customer Relationship Management (CRM) tools to bring marketing to life. The CRM & Lifecycle Marketing team leads consumer data selection for 1:1 marketing campaigns and manages deployment of direct marketing channel tactics. We accomplish these capabilities with partnerships internally within Disney, as well as with vendors and software/data suppliers.
As a Sr Analyst on the CRM team, you will be responsible for leading the day-to-day management and execution of direct channel campaigns across multiple lines of business. You will be seen as a subject matter expert in the Adobe Campaign and Salesforce Marketing Cloud tools and data our team utilizes for activation, and provide mentoring and support for others on the team. You will lead partner meetings related to campaign activations for your lines of business. This position does not have direct reports.
You will report to the Manager – CRM & Lifecycle Marketing.
Position will be On-Site, Monday – Thursday and remote on Friday.
This is a Full-Time role.
What You Will Do:
Be a subject matter expert in the tools (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Snowflake) and data utilized for activation including Line of Business-specific data and nuances
Lead the day-to-day management and execution of direct channel campaigns (email, direct mail)
Build and deployment of highly complex communication streams while manipulating JavaScript, HTML and CSS to personalize and troubleshoot email creative
Engage cross-organizational teams such as strategy, analytics, and IT, leveraging your excellent interpersonal skills such as influence, negotiation, partnering, and problem-solving
Monitor triggered campaigns, ensuring they run as expected and notifying partners of any issues
Troubleshoot and research issues to resolution
Be a leader, mentoring and supporting others on the team
Develop comprehensive documentation on our team’s tools and processes to aid in onboarding/training
Lead channel strategies and projects that drive campaign and channel best practices/optimizations
Use your critical thinking and initiative to work autonomously to troubleshoot, find efficiencies, and drive change
Required Qualifications & Skills:
4+ years of direct experience with designing, building, and sustaining end-to-end email marketing campaign flows in deployment platforms such as Adobe Campaign and Salesforce Marketing Cloud
2+ years building complex, omni-channel marketing streams utilizing email, direct mail, push, and SMS
2+ years performing SQL queries and analyzing large datasets in relational databases such as Snowflake to identify, segment, qualify, and test customer audiences as well as troubleshoot data issues
Proven knowledge and understanding of complicated data environments, personalization at scale, relational database methodology, and go-to-market process
Experience with large organizations and navigating ambiguity while maintaining clear decision-making
Ability to convey technical details and concepts to non-technical audiences, fostering alignment through clear communication
Extreme attention to detail with strong UAT and quality assurance aptitude
Education:
Bachelor's degree or equivalent related experience required
Additional Information:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Über Disney Experiences:
Disney Experiences erweckt den Zauber der Disney Geschichten und Franchisen durch Themenparks, Resorts, Kreuzfahrtschiffe, einzigartige Urlaubserlebnisse, Produkte und noch vieles mehr auf der ganzen Welt zum Leben. Disney nimmt in der Reisebranche eine beeindruckende Stelle ein mit sechs Urlaubsresorts in den Vereinigten Staaten, Europa und Asien, einer erstklassigen Kreuzfahrtlinie, einem beliebten Timesharing-Ferienprogramm sowie einem preisgekrönten Angebot an organisierten Familienabenteuern. Darüber hinaus umfasst Disneys globales Konsumgütergeschäft das weltweit führende Lizenzunternehmen, die weltweit größten Kinderbuchverlage, einen der weltweit größten Spielelizenzgeber für alle Plattformen sowie Disney Stores auf der ganzen Welt und im Internet.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Destinations, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Experiences nennen.
Disney Destinations, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.