Retail Ops & Store Services Manager
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10137086 Standort Glendale, Kalifornien, USA Veröffentlichungsdatum 10/12/2025 Unternehmen Disney StoreJob-Zusammenfassung:
At Disney Consumer Products, we inspire imagination around the world and are committed to creating happiness for families and fans by bringing captivating, inspiring, and inclusive products into their daily lives. From toys to t-shirts, console games, books, and more, our team brings our beloved brands and franchises into the lives of families through products and experiences that can be found worldwide, such as the Disney Store e-commerce platform, Disney Parks, local and international retailers, and Disney Store locations around the world.
We’re seeking a Retail Operations & Store Services Manager to oversee store services and facilities, including coordination with external vendors and consultants, ensuring high-quality support for 20 outlets, 2 flagship locations, and field teams throughout North America. This role is also responsible for safeguarding and sustaining the ongoing functionality of store environments, the structural integrity and services of store locations, as well as the maintenance of fixtures and fittings in compliance with established standards, including health and safety requirements for guests, team members, and visitors.
You will report to the Senior Manager – Disney Stores, North America.
This is a Full-Time role.
What You Will Do:
Collaborate with line managers, peers, end users, and other stakeholders to assess and customize Maintenance and Repair programs or policies, ensuring superior internal Guest Service and productive relationships.
Adhere to budgetary requirements while providing a safe estate supported by robust maintenance services for Store teams.
Document and oversee the communication process for all maintenance requests, proactively identifying and forecasting challenges, risks, and opportunities.
Evaluate Store maintenance and repair needs in accordance with existing construction warranties and contractual obligations.
Identify and engage contractors, consultants, and suppliers; negotiate service agreements and contracts and monitor performance standards.
Lead the team by establishing clear commitments, methodologies, and expectations to drive effective management.
Foster a positive work environment, demonstrate integrity, embrace change, and represent Disney Retail with professionalism.
Build and maintain strategic relationships with key partners, including Store Operations, Retail Field Team, Real Estate, Store Design and Construction, Finance, Health and Safety, Brand and Image, Information Systems, and Loss Prevention.
Required Qualifications & Skills:
3-5 years of experience in an office and professional setting.
Skilled in resolving maintenance and service issues.
Experience managing multiple projects on time and within budget.
Familiar with brick-and-mortar retail environments.
Team management or support experience.
Construction process and service knowledge preferred.
Education:
Bachelor's Degree or equivalent experience.
This position is located in Glendale, CA.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The base salary for this position in Glendale, CA is $91,000.00-$121,900.00. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Über Disney Store:
Der Disney Store, der 1987 zum ersten Mal seine Tore öffnete, bietet ein hochwertiges Angebot, zu dem unter anderem exklusive Produktreihen zählen, die Disneys wichtigste Entertainment-Initiativen und Figuren von Disney, Pixar, Star Wars und Marvel unterstützen und promoten. shopDisney.com ist der E-Commerce-Shop für Gäste jeden Alters, in dem eine handverlesene Auswahl der besten Produkte aus dem Disney Store, von Lizenznehmern der Disney Consumer Products sowie aus globalen Kollektionen und Kooperationen und von Disney Parks and Resorts erhältlich ist, einschließlich Trendmode und Accessoires, Spielzeug, Haushaltsartikel und Sammlerstücke. Der Disney Store und shopDisney bieten märchenhafte Einkaufserlebnisse, die man nur bei Disney findet, einem der größten und erfolgreichsten Entertainment-Unternehmen der Welt. Derzeit existieren über 240 Disney-Filialen in Nordamerika, mehr als 40 Disney-Filialen in Japan, zwei Standorte in Schanghai (China), einschließlich eines Flagship-Stores, sowie über 70 Disney-Filialen in Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Portugal, Spanien und dem Vereinigten Königreich.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Store USA, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Store nennen.
Disney Store USA, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.