Catering Planning Resource Manager
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10149981 Standort Lake Buena Vista, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 27/05/2026 Unternehmen Walt Disney World ResortJob-Zusammenfassung:
As the Catering Planning Resource Manager, you will ensure that Hourly Cast Members are scheduled efficiently and effectively in order to optimize use of labor to achieve performance targets and ensuring memorable guest experience.
In this fully on-site role, you will be reporting to Manager of Catering Planning & Logistics.
Responsibilities:
- Develop, implement, and regularly evaluate staffing guidelines for Catering Culinary and Stewarding hourly Cast scheduling
- Partner with local areas and Workforce Management to forecast labor needs and determine deployment opportunities, both long term and short term
- Lead a team of O&T Cast collecting real-time data to ensure up to date daily and weekly forecasts and accuracy in CMs schedules
- Ensure sufficient labor resources are available to meet workload demands while maintaining profitability
- Produce effective scheduling to maximize performance and meet KPI’s
- Complete regular analysis of planned vs. actual hours worked and provide reporting on headcount and Full Time Equivalent levels including variance to budget
- Interact and influence across the operational management teams on all matters labor planning related
Required Qualifications:
- Minimum 2 years leadership experience
- Current and Previous Disney work experience
- Experience in a customer-focused environment is essential
- Proven labor planning experience
- Strong communication skills
- Creativity to find solutions in new ways and enhance the Guest and Client experiences
- Ability to motivate and lead a team
- Ability to work in a high paced environment, driven by tight deadlines
- Ability to lead in stressful situations
- Ability to effectively resolve conflict
- Ability to make difficult decisions in a timely manner
- Ability to prioritize work, and effectively manage time
- Ability to work independently without the supervision of a manager
- Ability to effectively work with cast members at all levels of the organization
- Excellent written and verbal communication skills
- Organization and planning skills
- Strong attention to detail
- Proficient operating in a Windows environment, including Excel, PowerPoint, and Outlook
- Schedule availability to include weekends, variable shifts, and holidays
Preferred Qualifications:
- Two or more years of Catering, Convention, Culinary, Food & Beverage Management, or Workforce Management experience
- Understanding of the Convention business
- Knowledge of Walt Disney World procedures
- Experience working in My Time, CDS, Jewel, GEMS, or Lightyear
- Knowledge of collective bargaining agreements impacting scheduling practices and policies.
- Experience working in a high-volume restaurant or catering environment
- Experience working with a diverse workforce
- Food safety certification
Required Education:
- High school diploma or equivalent
Preferred Education:
- Bachelor's Degree or equivalent experience
Additional Information:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The hiring range for this position is $68,600 to $91,000 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Über Walt Disney World Resort:
Das Walt Disney World Resort hat bereits seit seiner Eröffnung im Jahr 1971 einen festen Platz in vielen Kindheits- und Familienerinnerungen. Heute besuchen Hunderte Millionen Gäste aus aller Welt diesen zauberhaften Ort, um einen Disney-Urlaub zu genießen. Mit seiner Kombination aus Kreativität, Innovation und Technologie entführt das Resort seine Gäste sowohl in klassische Disney-Geschichten als auch in neue Formen der Familienunterhaltung. Die Darsteller im Walt Disney World Resort schöpfen aus einem reichen Fundus der Erzählkunst und erwecken mit ihrer unübertroffenen Liebe zum Detail und ihrem erstklassigen Service für Gäste den Zauber von Disney zum Leben.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Walt Disney World Resort nennen.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.