Skip Navigation
Be you. Be here. Be part of the story.

Be Part of the Story

Medical Case Manager

Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10125654 Standort Lake Buena Vista, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 01/07/2025 Unternehmen Disney Cruise Line

Job-Zusammenfassung:

The Medical Case Manager will play a pivotal role in facilitating and coordinating Disney Cruise Line Crew and Guest care as directed by the shipboard medical provider, working closely with the Marine Claims team to evaluate and assist with medical clearance. This role involves participating in the continuous improvement of existing processes and supporting various special projects. The Medical Case Manager will serve as the primary point of contact for Crew and Guests who are medically disembarked from the ship or evacuated from any Disney Island Destination and will be responsible for documenting and maintaining accurate records. This position requires reviewing and clearing pre-employment medical exams for new and returning Crew Members.  A focus will be on process improvement with overall efficiency in mind. The Medical Case Manager will collaborate extensively with shoreside and onboard leaders across the Disney Cruise Line Operations.

The Medical Case Manager reports to the Manager, Case Management and Public Health.

What You Will Do (Responsibilities):

  • Manage the continuity of medical care and services provided by the shipboard medical provider for Crew.

  • Maintain case management for medically disembarked Crew and Guests ashore.

  • Oversee and develop provider panels/networks as medically indicated to ensure safe and prompt medical services.

  • Plan medical care for various cruise line itineraries, in conjunction with shoreside partners.

  • Oversee medical transportation for Crew.

  • Coordinate medical evacuations from ships and Disney Island locations, and provide follow-up for Crew and Guests.

  • Provide ongoing training for EMR incident reporting.

  • Promote wellness initiatives for Crew Members, including flu shot programs and Crew health programs.

  • Review physical exams for applicants and returning Crew to ensure medical requirements are met.  Escalate when appropriate for requirements not met.

  • Contact Crew or providers for missing components of physicals.

  • Stay informed on medical issues related to maritime healthcare.

  • Consult with the Chief Physician on Crew physicals in conjunction with protocol.

  • Continuously seek ways to improve the Crew PEME process.

  • Uphold safety management responsibilities as specified in the Safety Management System for areas of responsibility.

  • Be customer service-oriented and a proactive team player.

  • Be forward-thinking in managing patient needs.

  • Be available for on-call duty overnight, weekends, and holidays as required.

  • Be available for occasional travel.

You Will Have (Basic Qualifications):

  • BSN required with Florida license.

  • Florida Driver's license.

  • 3 years of nursing experience

  • Strong organizational and time management skills.

  • High level of attention to detail with the ability to make decisions and solve problems.

  • Strong written communication skills.

  • Experience with electronic medical records.

  • Excellent computer skills, including proficiency with all Microsoft Office programs, especially Excel, Teams, and SharePoint lists.

  • Strong technical aptitude and willingness to learn new software.

  • Self-starter who takes initiative to assess needs and is resourceful in providing solutions.

  • Commitment to accuracy and attention to detail.

  • Proven organizational skills with the ability to handle multiple tasks, set priorities, and meet or exceed deadlines.

  • Ability to handle confidential information.

Preferred Qualifications:

  • 1+ years of relevant case management experience.

  • Demonstrated experience with complex case management.

  • Masters’ of Science in Nursing.

  • Experience in maritime healthcare.

  • Proficiency with Microsoft Office.



Über Disney Cruise Line:

Als führendes Unternehmen der Kreuzfahrtbranche bietet Disney Cruise Line einen Rahmen, in dem Familien neue Kontakte knüpfen, Erwachsene neue Kraft tanken und Kinder die ganze Magie erleben können, die Disney zu bieten hat. Gäste können von Häfen auf der ganzen Welt aus auf spannenden Routen unter anderem in die Karibik, auf die Bahamas, nach Alaska und nach Europa segeln. An Bord unserer wachsenden Schiffsflotte und an Disneys Inselzielen auf den Bahamas bieten unsere außergewöhnlichen Crew- und Darsteller unseren Gästen legendären Disney-Service und bezaubernde Unterhaltung, die nur Disney bieten kann.

Über The Walt Disney Company:

Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.

Diese Position ist bei Magical Cruise Company, Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Cruise Line nennen.

Magical Cruise Company, Limited bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.

Jetzt bewerben Später bewerben

Bleiben Sie bei unseren Stellenangeboten auf dem Laufenden

Melden Sie sich an, um Benachrichtigungen über neue Stellen und Unternehmensinformationen zu erhalten, entsprechend Ihren Präferenzen

InteressensschwerpunkteWählen Sie eine Kategorie aus der Vorschlagsliste aus. Treffen Sie dann eine Auswahl aus den vorgeschlagenen Orten. Klicken Sie danach auf „Hinzufügen“, um Ihre Benachrichtigung zu erstellen.