Sr. System Support Engineer bei Disney Germany Skip Navigation
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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Sr. System Support Engineer

Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 7116689720220612 Standort Lake Buena Vista, Florida, USA / Burbank, Kalifornien, USA / Orlando, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 08/08/2022 Unternehmen The Walt Disney Company (Corporate) Flexible Arbeitsweise Hybrid

- Diese Stelle gilt als hybrid. Dies bedeutet, dass der Mitarbeiter einen Teil seiner Zeit vor Ort an einem vom Unternehmen festgelegten Standort aus arbeiten wird und den Rest seiner Zeit in Fernarbeit ist.

Job-Zusammenfassung:

At Disney, we're storytellers. We make the impossible, possible. The Walt Disney Company is a world-class entertainment and technological leader. Walt's passion was to continuously envision new ways to move audiences around the world—a passion that remains our touchstone in an enterprise that stretches from theme parks, resorts and a cruise line to sports, news, movies and a variety of other businesses. Uniting each endeavor is a commitment to creating and delivering unforgettable experiences — and we're constantly looking for new ways to enhance these exciting experiences.

The Enterprise Technology mission is to provide technology solutions that align to business strategies while promoting enterprise efficiency and promoting cross-company collaborative innovation. The Enterprise Technology organization drives competitive advantage by enhancing our consumer experiences, promoting business growth, and advancing operational excellence.

We look to add team members who are focused on delivery, passionate about customer service, make data-driven decisions, are life-long learners, and prefer to work in a high-tempo, problem-solving work environment.

Responsibilities :

This role is in the Data Platform and Integration Team. We are responsible to provide day to day oversight of the technologies / services supporting numerous data & integration platforms across the Enterprise. The team is also responsible for data analytics domains including financial, HCM, Legal, Tax, and Intellectual Property. There are 4 distinct areas within the group, Master Data Maintenance (MDM), internal and external (B2B) Data Integration; Data Warehouse, and Data Lakes on cloud-based and on-prem platforms.

Specifically you will work with technology partners, users and and partners for a group of application technologies.

These technologies include:

Data Platforms

  • SAP HANA

  • Oracle

  • DataStax

Data Integrations

  • WebMethods

  • Google PubSub

  • Web Services

Application Ecosystems

  • SAP ECC

  • SAP HANA

  • Workday

  • Splunk

The Sr. System Support Engineer's responsibilities:

Engineering Support

  • Manage the delivery of high-quality, scalable and cost-effective solutions using webMethods integration software components that meet business requirements and conform to architectural designs and technology strategies

  • Design and implement complex webMethods technology solutions in partnership with Solution Architects, Product & Engineering Managers in support of our goals

  • Investigate and resolve production related issues in a timely manner from end user (UI) to persistence layer

  • Guide the technical recovery of major system outages, working with numerous partners including external vendors or outsourced service delivery teams

  • Monitor service performance and recommend areas of focus for continuous improvement programs, including application performance management

  • Develop and maintain the technology currency roadmap

  • Oversee the respective security and vulnerability management activities

  • Participate in on-call schedule or rotations (where applicable)

Execution Skills

  • Deep domain and technical expertise will be essential, as delivery will be accomplished in a matrixed environment of internal and external partners, and suppliers.

  • Establish and manage effective working relationships in a matrix environment with other departments, groups and staff with whom work must be coordinated or interfaced. Comfortable influencing to achieve desired outcomes.

  • Ability to make decisions and within the role and is comfortable handling risk and uncertainty

Vendor Management

  • Oversee vendor/partners in the timely resolution of incidents/problems/requests, ensuring service level and quality targets are met.

  • Gather requirements for minor enhancements and oversee the resultant product from the vendors

  • Promote the use of agile development methodologies, focusing on improving the velocity and quality of delivered work products through DevOps practices and automated testing

  • Partner with the application security team on the implementation of "security by design," ensuring that all solutions meet security standards

  • Participate in periodic problem analysis meetings and post implementation reviews to document insights and ensure the continuous improvement of the IT services

Basic Qualifications :

  • 5+ years in a support engineer role in a Corporate environment of a similar size/complexity

  • 3+ years in data integration development with relevant technologies

  • Experience in data integration technologies: webMethods, GCP Pub/Sub, Informatica,

  • Experience participating in the full range of development activities (including but not limited to: code deployment, load/performance testing, integration testing)

  • Participation in formal change management processes

  • Experience working within an agile framework

  • Experience with application monitoring processes and technologies

  • Experience working with (a majority of) our portfolio of applications relevant to the post

Preferred Qualifications :

  • WebMethod experience is highly desirable.

  • Workday experience is desirable.

  • Google Pub/Sub experience is desirable.

  • Knowledge of B2B/EDI integrations

  • SAP knowledge is highly desirable.

  • Splunk knowledge is desirable.

  • Professional technical certification relevant to the post

Required Education :

Bachelor's degree in Computer Science, or equivalent professional experience
 



Über The Walt Disney Company (Corporate):

Bei Disney Corporate erleben Sie, wie die Unternehmen hinter den starken Marken des Konzerns gemeinsam das innovativste, weitreichendste und am meisten bewunderte Entertainment-Unternehmen der Welt schaffen. Als Mitglied eines Konzernteams arbeiten Sie mit Weltklasse-Führungskräften zusammen, die mit innovativen Strategien dafür sorgen, dass The Walt Disney Company ihren Spitzenplatz in der Unterhaltungsbranche behält. Mischen Sie sich unter andere innovative Köpfe und helfen Sie den besten Geschichtenerzählern der Welt, unvergessliche Erinnerungen für Millionen von Familien rund um den Globus zu kreieren.

Über The Walt Disney Company:

Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führender internationaler und diversifizierter Familienunterhaltungs und Medienkonzern mit folgenden Geschäftssegmenten: Media Networks, Parks and Resorts, Studio Entertainment, Consumer Products und Interactive Media. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Erzählungen, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Ecken der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene begeistern.

Diese Position ist bei Disney Worldwide Services, Inc., das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir The Walt Disney Company (Corporate) nennen.

Disney Worldwide Services, Inc. ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Die Beschäftigungsmöglichkeit von Bewerbern wird ohne Berücksichtigung von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus in Betracht gezogen. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der die Ideen und Entscheidungen aller Mitarbeiter uns helfen, zu wachsen, zu innovieren, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich schnell verändernden Welt wichtig zu sein.

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