Associate Systems Support Specialist
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10104853 Standort Lantau Island, Hongkong Veröffentlichungsdatum 05/12/2024 Unternehmen Hong Kong Disneyland ResortJob-Zusammenfassung:
The Associate Systems Support Specialist shall handle day-to-day system operation support and provide end-to-end user support for the Facility Services systems (such as Maximo Handhelds, Business Objects, Attraction Lightboard etc.) for users across different departments. In addition, the position shall support the departmental IoT and smart solutions in Hong Kong Disneyland Resort. In general, the position shall resolve the end user problems or raise an IT incident ticket to US Technology team for the follow-up.
Job responsibilities:
- Administer and maintain the IBM Maximo system, handheld application, SAP Business Object, etc.
- Provide Helpdesk support to all system users, troubleshooting hardware, software, and connectivity issues
- Provide document support processes, create training materials and maintain knowledge bases
- Perform User Acceptance Testing before and after Maximo and related systems upgrades/updates
- Analyze data and generate the system reports (e.g. Maximo Dashboard, Power BI etc.)
- Support the IoT and smart/innovation technology solutions and projects
Job requirements:
- Higher Diploma holder or above. Major in Information System Management or other IT/Engineering related disciplines is preferred.
- 1+ year of relevant experience; candidates with less experience will also be considered.
- Work knowledge of IT, IoT, smart technology and data analysis is preferable.
- Experience in Python/SQL/Power Automate is a plus.
- Experienced in IBM Maximo would be preferable but not mandatory.
- Strong communication and collaboration abilities to interact with both internal and external partners.
- Strong logical thinking, self-learning and problem-solving capabilities.
- Eagerness to learn about emerging IoT and smart technology trends and innovations.
HKProfessional
#LI-NL1
Über Hong Kong Disneyland Resort:
Das Hong Kong Disneyland Resort bietet unvergessliche, kulturell unverwechselbare Disney-Erlebnisse für Gäste aller Altersgruppen und sozialen Schichten. Das Hong Kong Disneyland Resort bietet seinen Gästen die Möglichkeit, acht verschiedene Ländereien mit preisgekrönten, einzigartigen Attraktionen und Unterhaltungsangeboten zu erkunden, in denen die beliebtesten Disney-Geschichten und -Figuren zu finden sind. Machen Sie Ihr Abenteuer mit einem Aufenthalt in einem der luxuriösen Disney Hotels des Resorts komplett. Die magischen Momente enden nicht vor unserer Haustür. Als engagiertes Mitglied der lokalen Gemeinde, dem das Wohlergehen der Gesellschaft am Herzen liegt, verbreitet das Hong Kong Disneyland Resort seinen Zauber in Form von gemeinnützigen Programmen, die bedürftigen Familien helfen, die Kreativität von Kindern und Familien fördern, den Umweltschutz unterstützen und zu einem gesünderen Leben anregen.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei HK International Theme Parks Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Hong Kong Disneyland Resort nennen.