Marketing Manager (Loyalty Program)
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10099840 Standort Lantau Island, Hongkong Veröffentlichungsdatum 16/09/2024 Unternehmen Hong Kong Disneyland ResortJob-Zusammenfassung:
The Marketing Manager will lead the development of data-driven loyalty program strategies and annual operation plans aiming to drive business growth in terms of MA membership, visitation and park revenue and be responsible for analyzing data, deriving insights, and translating them into actionable initiatives to drive member engagement.
He or she will also be managing a small team to collaborate with cross-functional teams, implement marketing campaigns, monitor program metrics, and stay updated on industry trends to enhance the loyalty program's effectiveness.
Job responsibilities:
- Formulate marketing strategies to drive annual pass (Magic Access) business with effective acquisition and retention tactics
- Assist to plan and execute annual operation plan with customer engagement initiatives and campaigns to members’ visitation and spending, by partnering with cross functional teams, including Revenue Management and Analytic team, Market Strategy Team, Activation Team, CRM Team, Consumer Database Team, and external agencies
- Conduct data analysis and provide insights to drive Magic Access program performance and member engagement
- Utilize data-driven approaches to segment and target members effectively, improving personalized communications and marketing campaigns
- Implement business initiatives and promotional activities through cross-team collaboration
- Monitor and analyze program metrics and KPIs, identifying areas for improvement and recommending actionable solutions
- Support the development of budgets and financial forecasts, ensuring efficient allocation of resources to maximize ROI.
- Conduct regular market research and stay updated on industry trends to recommend innovative approaches for driving business growth through annual pass program
Job Requirements:
- Bachelor’s degree holder, majoring in Marketing or Business, or related disciplines
- Min. of 8-10 years of working experience in loyalty program management and marketing include exposure to driving business growth through customer acquisition, visitation, revenue generation and engagement, preferably within the banking, hospitality or FMCG industry.
- Strong analytical skills with the ability to interpret data, conduct market research, and generate actionable insights to drive business growth through the loyalty program.
- Independent and deliver results under dynamic work environment with strict attention to details
- Strong interpersonal and collaboration skills to solve problems on day-to-day business
- Fluent in written & spoken Cantonese , English & Mandarin
HKProfessional #LI-AI1
Über Hong Kong Disneyland Resort:
Das Hong Kong Disneyland Resort bietet unvergessliche, kulturell unverwechselbare Disney-Erlebnisse für Gäste aller Altersgruppen und sozialen Schichten. Das Hong Kong Disneyland Resort bietet seinen Gästen die Möglichkeit, acht verschiedene Ländereien mit preisgekrönten, einzigartigen Attraktionen und Unterhaltungsangeboten zu erkunden, in denen die beliebtesten Disney-Geschichten und -Figuren zu finden sind. Machen Sie Ihr Abenteuer mit einem Aufenthalt in einem der luxuriösen Disney Hotels des Resorts komplett. Die magischen Momente enden nicht vor unserer Haustür. Als engagiertes Mitglied der lokalen Gemeinde, dem das Wohlergehen der Gesellschaft am Herzen liegt, verbreitet das Hong Kong Disneyland Resort seinen Zauber in Form von gemeinnützigen Programmen, die bedürftigen Familien helfen, die Kreativität von Kindern und Familien fördern, den Umweltschutz unterstützen und zu einem gesünderen Leben anregen.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei HK International Theme Parks Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Hong Kong Disneyland Resort nennen.