Conseiller.ère Clientèle, F/H/NB- Marché Néerlandais, CDI/CDD
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 1251080BR Standort Marne-la-Vallée, Frankreich Veröffentlichungsdatum 06/01/2025 Unternehmen Disneyland ParisJob-Zusammenfassung:
La différence Disneyland Paris:
- Un cadre de travail unique: Plongez dans un environnement international avec d'innombrables opportunités.
- Des horaires de travail favorables: Profitez de jours de congés consécutifs et du paiement ou de la récuperation des heures supplémentaires.
- Des avantages supplémentaires: 13e mois de salaire et double rémunération des jours fériés (après un an d'ancienneté).
- Logement: A proximité de nos parcs, sous réserve de disponibilité.
- Avantages liés aux trajets domicile-travail: Remboursement de 80 % du Pass Navigo, aides aux repas et autres réductions.
- Un accès exclusif: Profitez de nos parcs et de la plateforme Disney+.
- Et bien d'autres avantages: Assurance maladie complémentaire, opportunités de formation, programmes de reconnaissance, événements exclusifs, aide à la parentalité, service de conciergerie d'entreprise, et plus encore. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Votre environnement: Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la vente et la Relation Client. Notre équipe communique en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par téléphone, email et sur les réseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents pour le marché néerlandais.
Votre rôle: En tant que Conseiller(ère) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de différents canaux de communication afin de soutenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de Disneyland Paris. Vos responsabilités seront les suivantes :
- Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
- Les conseiller et les informer en néerlandais et/ou en anglais.
- Fournir des solutions de vente personnalisées.
- Télétravail: Possible depuis la France métropolitaine, dans la limite de 10 jours maximum par mois.
- Postes à pourvoir: Contrats à durée indéterminée (CDI) avril et juin 2025, Contrat à durée determiné (CDD) de juillet 2025 à mars 2026.
- Prochaines dates d'intégration: 1er avril 2025, 2 juin 2025, 1 juillet 2025.
- Horaires de travail: Alternance de semaines de 31 heures (3 jours de repos) et de semaines de 39 heures (2 jours de repos), 9h00 à 19h45 du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 le samedi. Pas de travail le dimanche.
- Rémunération: Rémunération fixe + variable.
- La situation géographique: Situé aux portes de Disneyland Paris, le CRC est idéalement situé à la gare de Val d'Europe, un quartier dynamique à 40 minutes à l'est de Paris.
- Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrainés et guidés par leur management de proximité tout au long du programme d'intégration.
- Une formation complète: Une formation métier de 11 à 13 semaines combinant théorie et pratique est organisée dans le bureau de Val d'Europe avant la prise de fonction.
- Environnement multiculturel: Améliorez vos compétences linguistiques dans un environnement de travail diversifié.
- Évolution de carrière: Nombreuses possibilités de promotion interne et de mobilité horizontale sont envisageables.
- Vous êtes intéressé(e) par la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, email, réseaux sociaux)?
- Vous avez le sens de l'écoute et êtes capable d'apporter des solutions avec bienveillance?
- Vous êtes motivé par les objectifs de vente?
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?
- Une experience dans la vente ou la relation client serait un atout.
- Néerlandais: C1/C2
- Anglais: C1/C2
Weitere Informationen:
Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.Veuillez inclure votre CV le plus récent.
L'emploi est disponible en CDI ou en CDD
#DLPCRC
Über Disneyland Paris:
Disneyland® Paris ist ein Unternehmen, in dem Träume wahr werden. Hier arbeiten unsere Cast Members auf oder hinter der Bühne in Hunderten von Berufen. Ihre Mission: jedem Gast ein unvergessliches Disney-Erlebnis in unseren zwei Themenparks und unseren sieben Hotels sowie im Disney Village zu bieten. Die Leidenschaft und Begeisterung unserer Teams hat unser Unternehmen zum beliebtesten Reiseziel in Europa gemacht!
Das Schaffen von Träumen bringt viele Verantwortlichkeiten mit sich. Für unser Resort muss die langfristige Entwicklung in einem nachhaltigen Tourismusmodell verwurzelt sein. Wir sind wichtige soziale und ökologische Verpflichtungen eingegangen, die wir mit der kontinuierlichen Einbeziehung unserer Mitarbeiter und Stakeholder umsetzen wollen.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei EURO DISNEY ASSOCIES SAS, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disneyland Paris nennen.