Latin America Spanish Sales Specialist, DC (Orlando, FL) FT Bench
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 1256668BR Standort Orlando, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 02/02/2025 Unternehmen Walt Disney World ResortJob-Zusammenfassung:
Disney Central is currently looking for Latin America Consumer Direct (LACD) Sales Specialists, bilingual English speakers with fluency in Spanish!
They focus on creating magical vacation planning experiences using extraordinary Guest service skills and strong attention to detail, as well as assisting Guests in Spanish language in completing their vacation planning. Our sales specialists will be required to address the needs of our Guests by establishing a positive rapport with emphasis on sales and service.
This is an hourly position in an inbound contact center located at Disney Central in Orlando, Florida. The sales specialist will attend a paid training class where you will participate in multiple performance assessments.
The current operating hours are Sunday through Saturday, 9:45 a.m. to 8:15p.m.
The starting pay rate for this position is $18.90 per hour.
Verantwortlichkeiten:
In this position, the sales specialists meet or exceed Disney’s quality and guest service standards. They will assist with our Latin America Consumer Direct channel and Walt Disney World® Resort Room, Dine & Recreation bookings and Ticket products. This team also supports our Internet Help Desk services and assists our guests concerning their website experience through troubleshooting and procedural means. In addition, this team will assist Guests who have already booked a resort reservation by providing services such as taking payments, making reservation modifications, recommending booking additional vacation experiences and other projects as assigned.Erforderliche Qualifikation:
Bilingual in both English and Spanish verbal and written communication skills, as well as telephone etiquette skills
Sales and Service experience in a customer service or contact center environment
Flexible with work schedule, including overtime, weekends and holidays
Strong interpersonal, listening, and oral communication skills
Eagerness to learn new policies, procedures, product lines and new software applications
Ability to be flexible and react to new situations and information quickly
Problem solving and decision-making skills
Proficient in Microsoft Office including Outlook
Solid Understanding on Walt Disney World products and services
Ability to interact with other Walt Disney World departments
Strong organizational and time management skills
Computer proficiency, including typing skills and the ability to navigate through multiple computer systems, as well as familiarity with mobile applications
Wünschenswerte Qualifikationen:
1+ year(s) of sales or service experience in a call center environment
Previous experience with Walt Disney World® system
Knowledge of Disney business practices, applications and Disney websites
Familiar with international vacation planning practices
Ability to work in a structured environment
Weitere Informationen:
KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, Reservations, CallCenterÜber Walt Disney World Resort:
Das Walt Disney World Resort hat bereits seit seiner Eröffnung im Jahr 1971 einen festen Platz in vielen Kindheits- und Familienerinnerungen. Heute besuchen Hunderte Millionen Gäste aus aller Welt diesen zauberhaften Ort, um einen Disney-Urlaub zu genießen. Mit seiner Kombination aus Kreativität, Innovation und Technologie entführt das Resort seine Gäste sowohl in klassische Disney-Geschichten als auch in neue Formen der Familienunterhaltung. Die Darsteller im Walt Disney World Resort schöpfen aus einem reichen Fundus der Erzählkunst und erwecken mit ihrer unübertroffenen Liebe zum Detail und ihrem erstklassigen Service für Gäste den Zauber von Disney zum Leben.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Destinations, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Walt Disney World Resort nennen.
Disney Destinations, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.