Multi Language - Spanish Sales Agent, DC, (Orlando, FL) - FT Bench
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 1277972BR Standort Orlando, Florida, USA Veröffentlichungsdatum 10/05/2025 Unternehmen Walt Disney World ResortJob-Zusammenfassung:
Disney Central is currently looking for Multi Language Sales Agent, bilingual English speakers with fluency in Spanish!They focus on creating magical vacation planning experiences using outstanding Guest service skills and strong attention to detail. They assist Guests, Clients and Travel Agents calling from the US and worldwide traveling to Walt Disney World. Our Agents will be required to address the needs of our Guests by establishing a positive rapport with emphasis on sales and service.
Located in Orlando, FL, this is an hourly position with an incentive program based on performance, conversion rates, and average handling time metrics. We also attend a paid training class where you will participate in multiple performance and knowledge assessments.
The operating hours of Disney Central Orlando are Sunday through Saturday, 6:45 a.m. to 11:15 p.m.
The starting pay rate for this position is $18.25 per hour, with an opportunity for the pay rate to be higher based on experience. They will have the ability to earn performance incentives ranging from an average of $2.50 to $7.50 per hour.
Verantwortlichkeiten:
In this position, the agents meet or exceed Disney’s quality and guest service standards, by providing comprehensive information about The Walt Disney World Resort using numerous software applications during the process. They will support our Latin America Consumer Direct channel and Walt Disney World® Resort Room, Dine & Recreation bookings and Ticket products. In addition, this team will assist Guests who have already booked a resort reservation by providing services such as taking payments, making reservation modifications, recommending booking additional vacation experiences and other projects as assigned.Erforderliche Qualifikation:
- Bilingual in both English and Spanish verbal and written communication skills, as well as telephone etiquette skills
- One (1) year of Sales and Services experience in a high-volume environment
- Strong interpersonal, listening, and oral communication skills
- Eagerness to learn new policies, procedures, product lines and new software applications
- Ability to be flexible and react to new situations and information quickly while partnering with other departments
- Problem solving and decision making skills
- Strong organizational and time management skills
- Knowledge of Walt Disney World products and services
- Computer proficiency within a Microsoft Windows environment while navigating between multiple and concurrent computer applications, as well as familiarity with mobile applications
- Complete all required Company trainings and compliance courses as assigned
- Flexible with work schedule, including overtime, weekends and holidays
Wünschenswerte Qualifikationen:
- Knowledge of Walt Disney World products and services
- Sales or service experience in a call center environment
- Familiar with international vacation planning practices
- Ability to learn and multiple computer systems and lines of business; Resort Sales, Travel Trade and AlaCarte
Weitere Informationen:
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, email Candidate.Accommodations@Disney.com with your request. This email address is not for general employment inquiries or correspondence. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.The Walt Disney Company is an equal opportunity employer. Applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Disney champions a business environment where ideas and decisions from all people help us grow, innovate, create the best stories and be relevant in a constantly evolving world.
KEYWORD: WDWCasting, WDW Casting, Reservations, CallCenter
Über Walt Disney World Resort:
Das Walt Disney World Resort hat bereits seit seiner Eröffnung im Jahr 1971 einen festen Platz in vielen Kindheits- und Familienerinnerungen. Heute besuchen Hunderte Millionen Gäste aus aller Welt diesen zauberhaften Ort, um einen Disney-Urlaub zu genießen. Mit seiner Kombination aus Kreativität, Innovation und Technologie entführt das Resort seine Gäste sowohl in klassische Disney-Geschichten als auch in neue Formen der Familienunterhaltung. Die Darsteller im Walt Disney World Resort schöpfen aus einem reichen Fundus der Erzählkunst und erwecken mit ihrer unübertroffenen Liebe zum Detail und ihrem erstklassigen Service für Gäste den Zauber von Disney zum Leben.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Disney Destinations, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Walt Disney World Resort nennen.
Disney Destinations, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.