Associate Manager, Lifecycle Operations (Hulu)
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10083337 Standort Santa Monica, Kalifornien, USA Veröffentlichungsdatum 14/03/2024 Unternehmen Disney Entertainment TelevisionJob-Zusammenfassung:
Hulu is seeking an Associate Manager, Lifecycle Operations to be an outstanding addition to our Growth, Engagement and Retention team. In this role, you will play a key part in maximizing the effectiveness of our marketing tools to drive subscriber growth, enhance engagement, and improve retention rates. The ideal candidate will have a strong background in marketing operations, a deep understanding of the subscriber lifecycle, and a proven track record of implementing successful campaigns utilizing complex data environments. The right person for this role has a knack for creative solutioning combined with an analytical mindset and excellent relationship management skills. If you are someone who is passionate about Hulu content and wants to shape the way we deliver and promote it to our customers, then this is an excellent role for you.
Responsibilities
- Leverage marketing automation tools and analytics to optimize the performance of campaigns throughout the subscriber journey.
- Contribute to regular assessments of marketing tools, identifying areas for improvement, and supporting the implementation of enhancements to maximize efficiency and compliance.
- Collaborate on customer segmentation parameters and cohorts to tailor marketing efforts to specific audience needs and behaviors.
- Navigate complex data systems to bring to life marketing and transactional journeys and automations.
- Document, execute, and measure successes of critical, legally required and data compliant transactional campaigns and audiences.
- Collaborate with Product, Data Engineering, Lifecycle Marketing, and Data Analytics teams to create, test, and measure end-to-end solutions and performance.
- Maintain templates across email and audiences to ensure content and legal requirements are up to date and streamline processes.
Basic Qualifications
- 3+ years work experience in CRM/Lifecycle marketing, with a solid understanding of digital marketing operations and a primary focus on growth, retention, and engagement strategies and personalization tactics.
- Thorough comprehension of testing frameworks and methodologies needed for designing end-to-end experiments.
- Expertise in corporate-level CRM tools (Salesforce or similar) and audience segmentation tools (SAS Customer intelligence Studio, customer.io, or similar).
- A self-starter capable of working independently but also as part of a team.
- A strong communicator with a can-do, positive attitude and a strong desire to get things done.
- Ability to work in a fast-paced and dynamic working environment, supporting new products/partners as surfaced.
- A love for all things TV and Film!
- Please note this role is expected to be onsite 2-3 days a week out of the Santa Monica CA offices.
Preferred Qualifications
- Prior direct experience designing and creating multi-step CRM journeys within complex data environments.
The hiring range for this position in Santa Monica, CA is $92,800 to $124,400 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Über Disney Entertainment Television:
Disney Entertainment Television ist ein Zusammenschluss renommierter Content-Marken bei The Walt Disney Company, die innovative Unterhaltungs- und Nachrichtenprogramme für die Streaming-Plattformen des Unternehmens – Disney+, Hulu und Star – sowie seine Broadcasting- und Kabelnetzwerke erstellt. Sein umfangreiches Portfolio umfasst ABC Entertainment, ABC News, ABC Owned Television Stations, Disney Branded Television, Freeform, FX, Hulu Originals, National Geographic Content und Onyx Collective zusätzlich zu Disney Television Studios, die 20th Television, 20th Television Animation, ABC Signature und Walt Disney Television Alternative umfassen. Die kreativen Marken von Disney Entertainment Television erstellen über 4.500 Stunden an Programminhalten pro Jahr in mehr als 300 Programmen aller Genres und stehen im Mittelpunkt bahnbrechender Geschichten, die Zuschauer faszinieren und von Kritikern gefeiert werden. Im Jahr 2023 erhielten die Werke von Disney Entertainment Television 163 Emmy® Nominierungen in den Kategorien Daytime, Primetime, Nachrichten und Dokumentarsendungen sowie Kinder und Familie.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Hulu, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Entertainment Television nennen.
Hulu, LLC ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Die Beschäftigungsmöglichkeit von Bewerbern wird ohne Berücksichtigung von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus in Betracht gezogen. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der die Ideen und Entscheidungen aller Mitarbeiter uns helfen, zu wachsen, zu innovieren, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich schnell verändernden Welt wichtig zu sein.