Senior Manager, Lifecycle Marketing (Hulu)
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10124758 Standort Santa Monica, Kalifornien, USA Veröffentlichungsdatum 08/07/2025 Unternehmen Disney Entertainment TelevisionJob-Zusammenfassung:
We are currently seeking a strategic and data-driven Senior Manager of Lifecycle Marketing to lead customer engagement and retention initiatives for Hulu. You’ll develop and execute high-impact multi-channel Lifecycle campaigns and programs that drive subscriber growth, reduce churn, and increase engagement across our Hulu audience.
Responsibilities
Lifecycle Strategy:
Own the end-to-end customer journey from onboarding to retention and win-back.
Develop lifecycle strategies tailored to viewer behavior, content preferences, and subscription tiers.
Proactively identify new opportunities based on business and consumer trends as well as industry best practices.
Campaign Management:
Design campaigns across email and push to promote new releases, personalized recommendations, and exclusive content.
Partner with other Hulu Marketing teams to scale Lifecycle campaigns and insights across channels (e.g. Performance, Social, Devices).
Partner with content, product, and data teams to align messaging with content drops, seasonal trends, and user engagement patterns.
Churn Reduction & Retention:
Build predictive models and trigger-based campaigns to proactively address churn risk.
Test incentives, messaging, and timing to improve subscriber stickiness.
Track and proactively address key churn moments (e.g. season finales, price increases).
Analytics & Optimization:
Partner with Finance and Business Strategy to inform our Engagement & Retention forecasts and manage performance to hit annual targets.
Define KPIs such as Hours, Visits, actives.
Use tools like Tableau and Excel to analyze performance and iterate on strategy.
Team Leadership:
Manage a small team of lifecycle marketers and collaborate with creative, product, and engineering teams.
Required Qualifications
7+ years in Lifecycle marketing, or related field.
At least 2 years in streaming, media, or subscription-based businesses.
Deep understanding of audience segmentation, behavioral targeting, and personalization.
Experience with marketing automation platforms (e.g., Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud).
This role requires employees to be onsite four days a week, currently out of our Santa Monica, CA location, with a planned office move to our Burbank, CA location in 2026.
Preferred Qualifications
Experience developing executive level presentations.
Project management experience.
Understanding of content consumption behavior.
Passion for entertainment.
Bachelor’s degree in Marketing, Communications, or related field.
#JConference2025
The hiring range for this position in Santa Monica, CA is $137,200 to $183,900 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Über Disney Entertainment Television:
Disney Entertainment Television ist ein Zusammenschluss renommierter Content-Marken bei The Walt Disney Company, die innovative Unterhaltungs- und Nachrichtenprogramme für die Streaming-Plattformen des Unternehmens – Disney+, Hulu und Star – sowie seine Broadcasting- und Kabelnetzwerke erstellt. Sein umfangreiches Portfolio umfasst ABC Entertainment, ABC News, ABC Owned Television Stations, Disney Branded Television, Freeform, FX, Hulu Originals, National Geographic Content und Onyx Collective zusätzlich zu Disney Television Studios, die 20th Television, 20th Television Animation, ABC Signature und Walt Disney Television Alternative umfassen. Die kreativen Marken von Disney Entertainment Television erstellen über 4.500 Stunden an Programminhalten pro Jahr in mehr als 300 Programmen aller Genres und stehen im Mittelpunkt bahnbrechender Geschichten, die Zuschauer faszinieren und von Kritikern gefeiert werden. Im Jahr 2023 erhielten die Werke von Disney Entertainment Television 163 Emmy® Nominierungen in den Kategorien Daytime, Primetime, Nachrichten und Dokumentarsendungen sowie Kinder und Familie.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Hulu, LLC, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disney Entertainment Television nennen.
Hulu, LLC bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.