Senior Operations Training Manager
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10138621 Standort Anaheim, Kalifornien, USA Veröffentlichungsdatum 19/12/2025 Unternehmen Disneyland ResortJob-Zusammenfassung:
About the Role & Team
The Senior Operations Training Manager will support F&B, Retail and DPI and develop innovative training strategies, lead process improvement efforts, and be an advocate for change. Responsibilities include, but are not limited to, design and activation of training strategies in support of line of business and resort priorities, build strategic and sustainable relationships with Operations leadership teams, own the integration and sustainment of Disneyland Resort training processes and standards, assess training efficiency for hourly and salaried Cast. This role will work closely with Operations leaders, Experience Optimization (EO) Product Optimization (PO), and Documentation teams to design and implement training strategies to support business needs.
Interested candidates should have a flexible schedule considering all days of the week, times of day, and may flex based on business priorities, audience and training needs.
This role will report to the Sr Mgr-Ops Training & Development.
What You Will Do:
Develop training strategy and implementation plans for base case training needs, new business initiatives, large-scale projects, and resort priorities as required.
Lead and manage projects collaborating with key stakeholders and delegating deliverables across the teams.
Lead and influence operating leaders to drive compliance of all required training.
Collaborate with Operations leaders, EO and PO partners, to design and activate integrated training strategies to support line of business and Resort business priorities.
Lead integration of key partners in training strategy design to allow for inclusive strategy development, resulting in effective training documentation, tools, and training delivery.
Advocate activation and sustainment of leadership training strategy.
Own the development, implementation and follow-through for new leader onboarding/transition plans.
You will provide day-to-day leadership and direction to salaried leaders, and Office and Technical Cast.
Required Qualifications & Skills:
5+ years of leadership experience with direct reports responsibility
Optimally lead others through change
Lead both directly and indirectly at all levels
Effective collaboration and integration skills
Technology proficiency in Windows-based applications, including Word, PowerPoint, Visio and Excel
Demonstrated knowledge of resort business priorities and practices
Proficiency in planning and problem-solving
Work in a team-oriented, collaborative environment
Integrate multiple groups driving towards a common goal
Relies on experience and judgment to plan and accomplish assigned goals
Strong facilitation, presentation and interpersonal skills
Preferred Qualifications & Skills:
Leader of salaried leader's experience
Experience in Operations, Human Resources, Training, Project Management, or other related fields
Preferred Education:
Bachelor's degree in Business Administration, Human Resources, related field, or relevant level of experience
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The hiring range for this position in California is $87,100.00-$116,800.00 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Über Disneyland Resort:
Als Walt Disney Disneyland am 17. Juli 1955 eröffnete, sagte er, er hoffe, dass es „eine Quelle der Freude und Inspiration für die ganze Welt“ sein würde. Seitdem hat das Disneyland Resort mehr als 800 Millionen Gäste empfangen und sich zu einem rund 202 Hektar großen, vielseitigen und erstklassigen Familienresort entwickelt, das mit zwei renommierten Disney-Themenparks, drei Hotels und dem aufregenden Einkaufs-, Ess- und Unterhaltungsbereich, bekannt als Downtown Disney District, ausgestattet ist. Durch eine Kombination aus Kreativität, Technologie und Innovation bringt das Resort das Erzählen von Geschichten zu neuen Höhen, und die Ensemblemitglieder des Disneyland Resort spielen eine wichtige Rolle dabei, diese Disney-Magie für Tausende von Gästen jeden Tag zum Leben zu erwecken.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Disneyland Resort nennen.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit. Die Beurteilung der Möglichkeit der Beschäftigung von Bewerbern erfolgt unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, Familienstand, militärischem Status oder Veteranenstatus, Gesundheitszustand, genetischen Informationen oder einer Behinderung, oder anderer gemäß Bundes-, Landes- oder örtlichem Gesetz verbotener Merkmale. Disney fördert eine Unternehmenskultur, in der Ideen und Entscheidungen aller Personen uns dabei helfen, zu wachsen, innovativ zu sein, die besten Geschichten zu schreiben und in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt von Bedeutung zu sein.