Manager, Consumer Insights (qualitative, social listening analytics focus)
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 10109387 Standort Lantau Island, Hongkong Veröffentlichungsdatum 19/12/2024 Unternehmen Hong Kong Disneyland ResortJob-Zusammenfassung:
This position is to act a key lead in providing qualitative consumer insights and market insights to help Hong Kong Disneyland (HKDL) develop the understanding of current and future guests to the resort.
This role will have two key focus areas:
Acting as lead on qualitative research initiatives supporting all Lines of Business. Coordinating with partner agencies to lead projects end to end or conducting research personally for quick turnaround briefs. Oversee social listening capabilities and insight generation to enhance our understanding of the impact of market activations across paid/earned/owned media.
Job Responsibilities:
- Lead the execution, development and analysis of qualitative research through face-to-face or online focus groups and in-depth interviews and also ethnographies and any other applicable methodologies
- Oversees the management of projects led by partner agencies and conducting in-person research
- Synthesize the findings to identify key themes, trends, patterns and actionable insights
- Utilize social listening data and content analysis to unveil insights around HKDL across paid, earned and owned content.
- Collaborate with cross-functional teams and different lines of business to integrate consumer insights into business strategies
- Leverage additional approaches and methodologies such as trend spotting, semiotics etc to ensure the business has a current understanding of the cultural zeitgeist across core demographic targets and target markets
Job Requirements:
- Bachelor’s degree or above in marketing, communications, psychology, business or social sciences
- 10+ years with relevant end to end qual experience both client and agency side with social media listening tools and analysis exposure/experience, preferably within travel and entertainment related industry
- Demonstrated hands-on experience in customized market research and/or management consultancy projects with expertise in social data and content analysis
- Capable of translating technical findings into actionable recommendations with stakeholders of all levels
- Strong business acumen with data analytical capabilities to manage ambiguity and complexity
- Fluent in Cantonese, Mandarin, and English
HKProfessional #LI-AI1
Über Hong Kong Disneyland Resort:
Das Hong Kong Disneyland Resort bietet unvergessliche, kulturell unverwechselbare Disney-Erlebnisse für Gäste aller Altersgruppen und sozialen Schichten. Das Hong Kong Disneyland Resort bietet seinen Gästen die Möglichkeit, acht verschiedene Ländereien mit preisgekrönten, einzigartigen Attraktionen und Unterhaltungsangeboten zu erkunden, in denen die beliebtesten Disney-Geschichten und -Figuren zu finden sind. Machen Sie Ihr Abenteuer mit einem Aufenthalt in einem der luxuriösen Disney Hotels des Resorts komplett. Die magischen Momente enden nicht vor unserer Haustür. Als engagiertes Mitglied der lokalen Gemeinde, dem das Wohlergehen der Gesellschaft am Herzen liegt, verbreitet das Hong Kong Disneyland Resort seinen Zauber in Form von gemeinnützigen Programmen, die bedürftigen Familien helfen, die Kreativität von Kindern und Familien fördern, den Umweltschutz unterstützen und zu einem gesünderen Leben anregen.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN sowie Disney Experiences. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle Familienmitglieder bezaubern. Disneys Geschichten, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Teilen der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei HK International Theme Parks Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Hong Kong Disneyland Resort nennen.