Resort Call Center Representative - Full Time (HK$3000 Welcome Reward)
Jetzt bewerben Später bewerben Job ID 913959BR Standort Lantau Island, Hongkong Veröffentlichungsdatum 30/10/2023 Unternehmen Hong Kong Disneyland ResortJob-Zusammenfassung:
Welcome Reward HK$3,000* will be paid to new employees upon the successful completion of 3-month probation period.*Terms & Conditions to be applied
At the Hong Kong Disney Resort, Guests have the opportunity to experience not only our Magical Parks and Resort Hotels, but our service as well. That service begins with their very first phone call. Assisting Guests to create a magical experience just for them is the main role.
Verantwortlichkeiten:
- Handle high volume of phone calls, which may be called for different purposes, from our Guest
- Provide one-stop excellent Guest services promptly
- Operate Resort Call Center systems and applications in an accurate and efficient manner
Erforderliche Qualifikation:
- Ability to speak fluent Cantonese, English, and Putonghua (Non Chinese speaking candidates are welcome!)
- Ability to reflect a professional image while maintaining Guest privacy
- Ability to perform in a fast-paced and sometimes stressful working environment
- Good team player, self-initiative and strong sense of responsibility
- Full-Time availability is required. This role is Full-Time and requires full availability for any shift, including overnight shifts
Wünschenswerte Qualifikationen:
- Preferably with previous work experience in Hotel, customer services, or tourism industry
- Preferably with tertiary education qualification from Hotel, Hospitality or Tourism Management courses
- Preferably with computer skills and knowledge in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint) and Chinese word processing
Weitere Informationen:
SCHEDULE AVAILABILITYOur Theme Park and Resort Hotels operate 365 days a year. Candidates will need to work shifts according to a roster that is determined by the Company, including shifts on Saturdays, Sundays and Public Holidays.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply for this job” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application in ENGLISH by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
Keyword: hotelexp,hkdlaug,bazaarjob
Über Hong Kong Disneyland Resort:
Das Hong Kong Disneyland Resort bietet unvergessliche, kulturell unverwechselbare Disney-Erlebnisse für Gäste aller Altersgruppen und Nationalitäten. Hong Kong ist die Heimat des fünften Disney Resorts weltweit. Die Landschaft und die lebendige, vielfältige Kultur der Stadt haben unsere Imagineers dazu inspiriert, eine Vielzahl von Unterhaltungsangeboten zu schaffen, die nur im Hong Kong Disneyland Resort angeboten werden.
Hong Kong Disneyland besteht aus den folgenden sieben Themenbereichen: Adventureland, Fantasyland, Grizzly Gulch, Main Street U.S.A., Mystic Point, Tomorrowland und Toy Story Land. In diesen Bereichen befinden sich Themenattraktionen, Unterhaltung und interaktive Erlebnisse, Restaurants, Merchandise-Geschäfte und Erfrischungsstände. Darüber hinaus gibt es tägliche Paraden und Abendveranstaltungen. Das Resort hat drei Themen-Resort-Hotels: Das Hong Kong Disneyland Hotel, die Disney Explorers Lodge und das Disney’s Hollywood Hotel.
Bislang konnte das Hong Kong Disneyland Resort Millionen von Gästen willkommen heißen. Seit 2006 rangiert Hong Kong Disneyland laut der jährlichen statistischen Auswertung des Hong Kong Tourism Board unter den Top fünf beliebtesten Orten in Hong Kong.
Über The Walt Disney Company:
Die Walt Disney Company ist zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen ein führendes, diversifiziertes internationales Familienunterhaltungs- und Medienunternehmen mit folgenden Geschäftsbereichen: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. Von seinen bescheidenen Anfängen als Zeichentrickfilmstudio in den 1920er Jahren bis zu seiner aktuellen Vorreiterrolle in der Unterhaltungsindustrie trägt Disney stolz sein Erbe weiter und bietet Geschichten und Erlebnisse von Weltklasse, die alle in der Familie bezaubern. Disney Erzählungen, Figuren und Abenteuer erreichen Verbraucher und Gäste aus allen Ecken der Welt. Gemeinsam schaffen unsere Mitarbeiter und Darsteller aus Niederlassungen in über 40 Ländern der Welt Unterhaltungserlebnisse, die sowohl auf globaler Ebene als auch im heimischen Umfeld begeistern.
Diese Position ist bei Hongkong International Theme Parks Limited, das Teil eines Geschäftssegments ist, das wir Hong Kong Disneyland Resort nennen.